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谈一谈什么样的网站才能对用户具有粘性

来源：郑州凯讯网站    发布人：郑州凯讯公司    发布日期：2013-08-03

一个企业网站，根据其对用户粘性程度不同，可以有三种境界，那就是：第一种境界是网站作为宣传和展示产品的手段；第二种境界是网站起到企业与客户之间的沟通互动作用；第三种境界是网站成为一个用户工作的平台，用户自动地进入网站进行工作。这三种境界对用户的粘度一种比一种高。第一种境界的网站是企业主动宣传自己的网站和产品，这时候客户网站还谈不上对客户具有粘性，客户完全是不经意地打开网站浏览企业的网站。第二种境界的网站已经对客户具有粘性了，客户会在自己有需求时主动打开企业的网站来查询资料或者向客服咨询问题。第三种境界的网站对用户具有很高的粘性了，客户将网站作为一个功能平台，已经自动地使用企业的功能平台来完成自己的生活、工作和学习等，这是后可以说用户已经离不开企业网站了。

要是你企业的网站对用户的粘度达到第一种境界，那么你可以建设一个比较好的企业网站，界面修饰的好一点，将自己的产品介绍得详细一些，联系方式等都出现在网站的比较显眼的位置。另外网站的信息要经常更新，包括产品介绍和联系方式等都要是最新的。只要你的网站的功能丰富、操作方便、内容经常更新，你的网站就具备了粘住客户的基本条件了。网站建设好以后，你就可以大力推广和宣传，这样浏览你的网站的用户就会慢慢地多起来。与此同时，你的网站就能对其中的一部分用户具备一定的粘性了，或有一些常客经常浏览你的网站，在这些客户中，最终会有一部分成为你的真正客户。

企业网站对客户的粘度要达到第二种境界，就需要你对网站加大推广和宣传力度，同时还要改进网站的结构和功能。在网站上增加即时聊天功能，增加新的功能版块，加大力度更新网站内容，并与其他的兄弟企业互换资源，扩大推广渠道，对潜在客户进行精准定位，这样你的网站将具有相当高的权重，每天浏览您的网站的人数也会相应地增多，如此一来，通过电话和网站进行联系的客户肯定会多起来，这时候，客户就会与你的企业实现了及时沟通和互动，只要您的产品质量较好、价格合理，相信您的产品销售销量将不断地升高，订单也将源源不断了。

企业网站对客户的粘性要是能达到第三种境界，就很不容易了。在您的企业网站宣传和推广效果很好的情况下，您可以适时地扩充网站的功能，将网站一步步改变成一个用户可以学习、工作的功能平台。在你这个网站平台上，新用户可以从你的网站上找到他们所需要的信息，而老客户则可以从你的平台上完成某种工作。这个时候，你的网站功能要尽可能低丰富，既有服务于准新客户的，也有服务于新客户的，更有服务于老客户的。当然你的网站的信息量必须足够多，要经常更新网站内容，每天都有一些新的内容添加。这样一来，客户对你的网站的依赖度就高起来了，他们会经常光顾您的网站，同时也给你带来很多的流量。这些客户中可能很多都已经成为你的客户了，他们甚至还可以介绍其他的客户进来，这对于一个企业来说可以说是非常有利的了。

一个企业网站要达到哪一种境界，关键看企业的定位和对网络的重视程度。如果企业网站建设好后，没有长远的考虑，那么您可能只能靠网站宣传自己的产品了。而如果企业具有宏达的目标和长远的设想，那么就可以根据实际情况对您的网站进行一定程度的改变，包括功能和版块，并加大推广力度和网站内容更新，相信您的网站会越做与越好的，而网站给您带来的利益也是相当可观的。